chikaya ma تسجيل استمارة شكاية تضامن كوفيد 19 المغرب 2020 عبر رابط موقع البوابة الوطنية للشكايات

chikaya ma تسجيل استمارة شكاية تضامن كوفيد 19 المغرب 2020 عبر رابط موقع البوابة الوطنية للشكايات

البوابة الوطنية للشكايات، أطلقت الحكومة المغربية بناء على توصيات من رئيس المغرب محمد السادس بن الحسن، بوابة الكترونية جديدة لاستقبال شكاوى المواطنين وتظلماتهم من خلالها، وقد قامت الوزارة بتخصيص فريق دعم متكامل خاص بالاجابة على اسئلة المواطنين واستقبال شكواهم، كما تقدم البوابة حلول سريعة وفورية مسجلة عليها للمواطن حتى يستطيع الانتهاء من خدماته في أقل وقت ممكن.

البوابة الوطنية للشكايات بالمغرب Chikaya.ma

تعد البوابة الوطنيه هي وسيلة للتواصل بين المواطن والحكومة بدون الحاجة الى الصراحات الحكومية الكبيرة، كما جاء اطلاق هذه المنصة للتخفيف من الزحام في المقرات الحكومية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد، حيث يمكن للمواطن اذا تعرض لأي أمر عارض أو يريد الاستفسار عن شئ يمكنه الدخول على المنصة ووضع السؤال او الشكوى التي تضرر منها، وستقوم الحكومة بالعمل على الشكوى وحلها في أقرب وقت ممكن، كما يمكن للمواطن اعادة فتح الشكاية مرة أخرى اذ لم يلقى الرد المناسب أو الغير مقنع من قبل الدعم الفني.

خطوات تقديم شكاية على البوابة الوطنية للشكايات

  • قم بالدخول على الموقع الرسمي للبوابة من هنا.
  • قم باختيار ما تريد فعله من (تقديم شكوى، أو طلب مساعدة).
  • اختيار الخدمة التي تود الاستفسار عنها.
  • تسجيل الجهة المتواجد فيها المستفيد.
  • قم بتسجيل المدينة التابع لها أو الاقليم.
  • قم بالضغط على زر ارسال الشكوى.